Guide de paiement

Bienvenue sur Planarora (ci-après dénommé « nous »). Le présent guide a pour objectif de vous fournir des informations claires concernant le paiement par carte bancaire sur notre boutique en ligne.

1. Cartes bancaires acceptées

Nous acceptons plusieurs cartes bancaires couramment utilisées pour les paiements en ligne, telles que Visa et MasterCard.

Les paiements sont traités de manière sécurisée via l’interface de paiement.

2. Déroulement du paiement

Après avoir vérifié les informations de votre commande, vous pouvez sélectionner le paiement par carte bancaire et saisir les données requises selon les indications affichées à l’écran.

Une fois le paiement validé, une confirmation de commande est générée et la commande entre en phase de traitement.

3. Sécurité des paiements

Des technologies de sécurité appropriées sont mises en place afin de protéger les transactions.

Les informations de carte bancaire sont utilisées uniquement pour l’exécution du paiement et ne sont pas conservées à d’autres fins.

4. Échec de paiement ou anomalie

En cas d’échec de paiement, de débit en double ou de toute autre anomalie, nous vous invitons à vérifier l’état de votre carte bancaire et à nous contacter via les coordonnées indiquées sur le site afin que nous puissions vous assister.

5. Remboursements

Lorsque les conditions de remboursement sont remplies, le montant remboursé est recrédité sur la carte bancaire utilisée lors du paiement.Le délai de réception des fonds peut varier selon l’établissement émetteur de la carte.

6. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant le paiement par carte bancaire, n’hésitez pas à nous contacter via les coordonnées suivantes:

Adresse: 1187 ANDERSON AVE 6E, BRONX, NY 10452, United States
Téléphone: +1 (518) 373-1910
Adresse électronique: team@planarora.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)